Acuerdo de usuario
Bienvenido a Secrets Vault. El presente Acuerdo de Usuario (“Acuerdo”) regula tu acceso y uso de la Plataforma Software-as-a-Service (SaaS) de Secrets Vault (la “Plataforma”), que forma parte de los servicios proporcionados por Secrets Vault, incluidos Secrets Vault Data, Secrets Vault Identity y otras funcionalidades (en conjunto, los “Servicios”). Al utilizar los Servicios, aceptas quedar vinculado por este Acuerdo, la Política de Privacidad y cualquier política adicional que Secrets Vault pueda introducir en el futuro. Si no aceptas estos términos, no podrás utilizar los Servicios.
Secrets Vault podrá modificar este Acuerdo en cualquier momento y por cualquier motivo, incluidos, entre otros, reflejar cambios en la legislación aplicable o en los Servicios. Te recomendamos revisar este Acuerdo con regularidad. Indicaremos las modificaciones actualizando la fecha indicada tras “Versión:” al inicio de este documento. Los usuarios serán notificados de los cambios por correo electrónico o a través del sitio web de Secrets Vault (el “Sitio Web”) con la antelación suficiente. Si no aceptas las modificaciones, tu único recurso será dejar de utilizar los Servicios.
Este Acuerdo se celebra entre tú (“Usuario”) y Secrets Vault. Para crear una cuenta o utilizar los Servicios debes tener al menos 18 años.
1. Sobre nosotros
Secrets Vault es una plataforma de seguridad digital operada por Limitless Technologies and Applications S.L., con NIF ESB70633631, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 49245, Folio 137, Sección 8, Hoja B 61311, y domicilio social en Carrer Badajoz 32, 08005 Barcelona (“Secrets Vault”, “nosotros” o “nuestra”). La compañía está especializada en soluciones de almacenamiento seguro, cifrado de datos y gestión de accesos. Nuestra misión es revolucionar la seguridad digital con innovaciones como Secrets Vault Data y Secrets Vault Identity. Para soporte o consultas, puedes contactarnos en www.secretsvault.xyz/support o por correo postal a la dirección indicada.
2. Nuestros servicios
2.1. Secrets Vault ofrece una plataforma SaaS con funcionalidades como cifrado seguro de datos sensibles, almacenamiento de datos cifrados, compartición de datos cifrados y autenticación sin contraseñas mediante criptografía visual. Los Servicios incluyen acceso a la Plataforma y a sus funcionalidades, diseñadas tanto para uso personal como profesional. Secrets Vault se compromete a mantener una alta disponibilidad de los Servicios y aplica infraestructuras y prácticas robustas para minimizar interrupciones. Puede haber mantenimientos programados o incidencias técnicas imprevistas que afecten a la disponibilidad; siempre intentaremos notificar con antelación. Secrets Vault mejora y actualiza continuamente sus Servicios y comunicará cualquier cambio significativo con al menos quince (15) días de antelación siempre que sea posible. Los datos cifrados están protegidos mediante técnicas avanzadas, aunque ningún servicio SaaS o basado en internet puede garantizar seguridad absoluta. Se recomienda a los usuarios mantener copias de seguridad propias de la información crítica almacenada en la Plataforma.
2.2. Los Servicios pueden usarse para proteger y compartir Contenido del Usuario. “Contenido del Usuario” incluye cualquier material (texto, audio, vídeo, documentos electrónicos o imágenes electrónicas) procesado, protegido o cifrado mediante los Servicios, o utilizado por el Usuario en el proceso de protección. “Compartir” significa enviar por correo electrónico, publicar, transmitir, cargar o poner de otro modo el Contenido del Usuario a disposición de terceros.
2.3. Secrets Vault no accede, almacena ni mantiene en ningún caso Contenido del Usuario en su forma original y no cifrada. Todo el Contenido del Usuario se mantiene siempre cifrado.
2.4. Secrets Vault no asume responsabilidad por la seguridad, integridad o disponibilidad del Contenido del Usuario. El Usuario es el único responsable de garantizar la seguridad y copia de respaldo de su contenido. Secrets Vault no se responsabiliza de pérdidas, corrupción o accesos no autorizados derivados del uso de los Servicios. Tampoco supervisa ni gestiona el Contenido del Usuario, cuya gestión queda siempre bajo control exclusivo del Usuario.
2.5. Secrets Vault puede ofrecer un Programa de Referidos para incentivar a los usuarios a recomendar los Servicios. Los beneficios pueden incluir descuentos, créditos, reembolsos u otras recompensas, según se detalla en el Sitio Web. El uso indebido del programa (spam, prácticas poco éticas o fraudulentas) podrá conllevar la pérdida de recompensas y la suspensión del programa. Secrets Vault se reserva el derecho a modificar o cancelar el Programa de Referidos en cualquier momento, notificándolo a través del Sitio Web u otros canales apropiados.
3. Concesión de licencia
Sujeto a los términos de este Acuerdo, Secrets Vault otorga al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y no asignable para acceder, visualizar y usar los Servicios conforme a lo siguiente:
3.1. En el caso de Servicios designados para uso empresarial o corporativo, únicamente para fines internos de la empresa y no para reventa. En el caso de los demás Servicios, únicamente para fines personales y no comerciales.
3.2. La licencia otorgada en virtud de este Acuerdo está limitada a una única cuenta autorizada para acceder, visualizar y utilizar los Servicios. No podrás revender ni distribuir los Servicios, total o parcialmente, por ningún medio. No se te otorga ninguna licencia sobre el código fuente en formato legible por humanos. No podrás realizar modificaciones ni copias no autorizadas de los Servicios. Tampoco podrás editar, alterar, abreviar o modificar de ningún modo el contenido de los Servicios, incluidas, sin limitación, las notificaciones de copyright y de derechos de propiedad. No podrás, ni permitirás a otros:
3.2.1. Realizar ingeniería inversa, descompilar, decodificar, desencriptar, desensamblar o intentar obtener el código fuente de los Servicios de ninguna manera.
3.2.2. Modificar, traducir, adaptar, alterar o crear trabajos derivados de los Servicios.
3.2.3. Copiar, distribuir, mostrar públicamente, transmitir, vender, alquilar, arrendar o explotar de cualquier otro modo los Servicios.
3.2.4. Distribuir, sublicenciar, alquilar, arrendar, prestar o conceder acceso o uso de los Servicios a terceros.
3.3. Todos los derechos no otorgados expresamente en este Acuerdo son reservados por Secrets Vault. Secrets Vault conserva la plena titularidad, control y derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios, la Plataforma y cualquier tecnología o material relacionado. Esto incluye, sin limitación, derechos de autor, patentes, secretos comerciales, marcas registradas y otros derechos de propiedad. El Usuario reconoce que cualquier uso no autorizado, reproducción, distribución o modificación de los Servicios constituye una infracción de estos derechos. Secrets Vault se reserva el derecho de hacer valer sus derechos de propiedad intelectual en la máxima medida permitida por la ley, incluyendo la reclamación de daños y perjuicios, medidas cautelares u otros recursos legales disponibles. Al aceptar este Acuerdo, el Usuario se compromete a abstenerse de cualquier acción que pueda comprometer la integridad, titularidad o valor de la propiedad intelectual de Secrets Vault.
4. Obligaciones del usuario
4.1. Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y de garantizar que su cuenta se utilice únicamente conforme a este Acuerdo. Deberán asegurarse de que toda la información facilitada a Secrets Vault sea veraz, exacta y correcta, y actualizarla de inmediato en caso de cambios, incluyendo, sin limitación, su nombre y dirección de correo electrónico. Los usuarios son responsables de toda actividad realizada a través de su cuenta de Secrets Vault. Se comprometen a no dejar sus dispositivos desatendidos mientras la sesión esté iniciada y a cerrar sesión al finalizar cada uso. Los usuarios no podrán: (i) facilitar a terceros su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso; ni (ii) utilizar la cuenta de otra persona.
4.2. Los usuarios son responsables de tomar las precauciones razonables para garantizar la seguridad, integridad y protección de su cuenta de Secrets Vault, de sus transacciones y de la información de acceso relacionada, así como de cumplir con cualquier procedimiento o medida de seguridad disponible en sus dispositivos o a través de Secrets Vault diseñada para proteger contra usos no autorizados. Si los usuarios sospechan que alguien pudiera tener acceso no autorizado a su cuenta, deberán notificarlo inmediatamente a Secrets Vault utilizando los métodos de contacto establecidos en este Acuerdo. Asimismo, deberán colaborar con Secrets Vault en cualquier investigación relacionada e implementar las medidas de prevención de fraude que se les indiquen.
4.3. Secrets Vault no tiene acceso a las contraseñas de las cuentas. Si un usuario pierde u olvida su contraseña, Secrets Vault no podrá ayudarle a recuperar el acceso a su cuenta ni a la información almacenada. De manera excepcional, si Secrets Vault tiene acceso a la dirección de correo electrónico registrada por el usuario, podrá facilitar instrucciones para restablecer la contraseña y recuperar el acceso. Se recomienda encarecidamente a los usuarios mantener copias de seguridad de cualquier dato crítico para mitigar riesgos de pérdida de información.
4.4. El usuario declara y garantiza a Secrets Vault que: (a) dispone de todas las licencias y permisos necesarios para registrarse y utilizar los Servicios, así como de la capacidad legal para celebrar y cumplir este Acuerdo; (b) su acceso y uso de los Servicios cumplirá con toda la normativa aplicable; (c) ni el usuario ni la entidad en cuyo nombre utilice los Servicios son una “persona restringida”, “persona denegada” o “nacional especialmente designado” en virtud de la legislación aplicable de Estados Unidos y/o de la Unión Europea; y (d) toda la información facilitada a Secrets Vault es y seguirá siendo veraz, exacta y correcta. Si el usuario acepta este Acuerdo en nombre de una organización o entidad, declara y garantiza que está facultado para vincularla legalmente a este Acuerdo.
4.5. Secrets Vault se reserva el derecho, conforme a sus procedimientos internos, de llevar a cabo verificaciones de Conozca a su Cliente (KYC) y de diligencia debida. Como parte de estos procesos, podrá solicitar a los usuarios información de identificación u otros datos relevantes necesarios para cumplir con sus políticas internas y la legislación aplicable. Los usuarios están obligados a proporcionar dicha información con prontitud. El incumplimiento conllevará la suspensión automática de los Servicios hasta que la información requerida sea aportada y verificada satisfactoriamente por Secrets Vault.
4.6. Secrets Vault se reserva el derecho de dar por terminado este Acuerdo de forma inmediata y sin previo aviso en caso de incumplimiento por parte del usuario. En tal situación, el usuario no tendrá derecho a reclamar compensación, reembolso ni ninguna otra reparación frente a Secrets Vault por la terminación de los Servicios.
5. Restricciones del usuario
El usuario no podrá utilizar los Servicios ni el Contenido del Usuario para realizar ninguna actividad que, a exclusivo criterio de Secrets Vault:
5.1. Vulnere o facilite la vulneración de cualquier ley aplicable.
5.2. Vulnere o facilite la vulneración de normas del sector o directrices emitidas por organismos regulatorios o profesionales relevantes.
5.3. Vulnere o facilite la vulneración de cualquier acuerdo con un tercero o constituya una infracción de los derechos de un tercero.
5.4. Permita o facilite que otros utilicen los Servicios mediante la información de acceso de la cuenta del usuario en Secrets Vault.
5.5. Consista en publicidad, marketing u otras actividades similares no solicitadas, incluyendo, sin limitación, llamadas telefónicas, mensajes SMS, correos electrónicos, mensajes de voz o faxes no deseados, o cualquier otra actividad que pueda infringir las leyes aplicables contra el spam o de privacidad.
5.6. Consista en conductas de acoso, abuso, lenguaje ofensivo, indecente, sexualmente explícito, pornográfico, difamatorio, calumnioso, vulgar, malicioso o de cualquier otra forma inapropiado.
5.7. Consista en la recopilación de información (por ejemplo, direcciones de correo electrónico o números de teléfono) mediante técnicas de harvesting, screen-scraping, database-scraping u otros métodos similares.
5.8. Implique el uso de los Servicios en un dispositivo que el usuario no posea o controle (o para el cual no tenga autorización), ni la distribución de los Servicios en una red que permita su uso simultáneo por varios dispositivos.
5.9. Consista en actividades de “hacking”, distribución de virus y/o malware, phishing, acceso a cuentas de otros usuarios de Secrets Vault, fraude, robo de identidad u otras conductas dirigidas a obtener beneficios comerciales o personales ilícitos, incluyendo la creación de identidades falsas, correos electrónicos falsificados o cualquier acción destinada a engañar a terceros sobre la identidad del remitente o el origen de un mensaje o llamada.
5.10. Infrinja derechos de privacidad, de imagen, de autor, de marca registrada, de patente, de secreto comercial u otros derechos de propiedad intelectual o de terceros, incluyendo la descarga, carga o transmisión de material protegido sin el consentimiento adecuado del titular de los derechos.
5.11. Dificulte, sobrecargue, destruya o interfiera de cualquier otra forma con el acceso, la funcionalidad o el uso de los Servicios.
5.12. Consista en la descarga, carga o transmisión de material difamatorio, discriminatorio, malicioso o perjudicial para cualquier persona o entidad.
5.13. Consista en escanear proxies abiertos, realizar análisis de puertos, lanzar ventanas emergentes (pop-ups), o utilizar técnicas de co-branding, framing o enlazado con sitios web o aplicaciones de Secrets Vault.
5.14. Consista en acceder y/o utilizar los Servicios desde jurisdicciones en las que dicho uso esté prohibido conforme a la legislación internacional de comercio o sanciones.
6. Tarifas
6.1. El usuario deberá pagar todas las tarifas cobradas por Secrets Vault por cada uno de los Servicios (“Tarifas”) vigentes en el momento de uso, de acuerdo con el plan de precios correspondiente (“Plan de Precios”). El usuario podrá consultar el Plan de Precios actual en los anexos de los Servicios o en la página del Sitio Web que contenga la información más actualizada. Por lo general, las Tarifas se cobran de forma anticipada mediante suscripción, aunque Secrets Vault podrá, a su exclusiva discreción, modificar las Tarifas y/o su estructura en cualquier momento actualizando los Planes de Precios. Todos los importes pagados son no reembolsables. Secrets Vault podrá adoptar medidas para cobrar las Tarifas pendientes. El usuario se compromete a abonar los gastos razonables de gestión y cobro en que incurra Secrets Vault, incluidos, sin limitación, los honorarios de abogados, en caso de ser necesarios para la recuperación de dichas Tarifas.
6.2. El usuario pagará todos los impuestos aplicables, incluyendo, sin limitación, impuestos sobre el valor añadido, de uso, de ventas, comerciales, de ingresos brutos, recargos u otros tributos similares, así como tasas de licencia y recargos, derivados de la compra y/o uso de los Servicios, ya sean facturados al usuario o a Secrets Vault, y abonados en el momento de su devengo. Asimismo, el usuario pagará todas las tarifas de terceros aplicables, incluyendo, sin limitación, cargos telefónicos, tarifas de operadores móviles, costes de proveedores de servicios de internet, cargos de planes de datos, comisiones de tarjetas de crédito, comisiones de cambio de divisa y cargos por transacciones internacionales. Secrets Vault no se hace responsable de los impuestos ni de las tarifas de terceros mencionados. El usuario no podrá retener importes correspondientes a dichos impuestos o tarifas de terceros al abonar las Tarifas.
6.3. A nuestra exclusiva discreción, en cualquier momento y por cualquier plazo, podremos ofrecer promociones, ofertas y/o descuentos (cada uno una “Promoción”, en conjunto “Promociones”) aplicables a cualquiera de los Servicios. Como parte de estas Promociones, así como mediante el Programa de Referidos, los usuarios podrán recibir reembolsos (cashback) por recomendar el servicio, atraer nuevos usuarios o realizar otras acciones específicas que se comunicarán oportunamente. El reembolso podrá otorgarse en forma de créditos o efectivo y será devuelto utilizando el método de pago que Secrets Vault considere oportuno, todo ello a nuestra exclusiva discreción. El usuario no podrá ceder, intercambiar, vender, transferir, combinar con otras Promociones ni canjear por dinero en efectivo u otros bienes y servicios ninguna Promoción. Nuestras Promociones serán nulas donde la ley lo prohíba o restrinja. Nos reservamos el derecho de ofrecer o suspender cualquier Promoción en cualquier momento y a nuestra exclusiva discreción.
7. Calidad del servicio y limitación de responsabilidad
7.1. Sujeto a los términos de este Acuerdo, Secrets Vault realizará esfuerzos comercialmente razonables para garantizar un Uptime (tiempo de disponibilidad) de cada Servicio del 99 % o superior durante cada mes. El Uptime se calcula, de forma separada para cada Servicio, restando del 100 % el porcentaje de minutos durante el mes en los que un Servicio haya estado inactivo (es decir, no operativo y sin capacidad de transmitir datos). La medición del Uptime excluye las interrupciones derivadas directa o indirectamente de mantenimientos técnicos programados y reparaciones. Si experimentas incidencias con los Servicios, por favor contacta con nosotros en: www.secretsvault.xyz/support.
7.2. Secrets Vault ha implementado un Plan de Continuidad y Recuperación ante Desastres diseñado para garantizar la disponibilidad de los Servicios y minimizar interrupciones en caso de circunstancias imprevistas, como desastres naturales, fallos técnicos o incidentes de ciberseguridad. Los detalles de este plan están disponibles en el Sitio Web. Aunque Secrets Vault hace esfuerzos razonables para mantener la continuidad del servicio, el Usuario reconoce que los servicios basados en internet no son infalibles y pueden verse afectados por vulnerabilidades, interrupciones o incidentes de seguridad fuera del control razonable de Secrets Vault. En consecuencia, Secrets Vault no asume responsabilidad por interrupciones, falta de disponibilidad de los Servicios ni por las consecuencias derivadas de ello.
7.3. Los Servicios se proporcionan “tal cual”, “según disponibilidad” y “donde estén disponibles”. El uso de los Servicios es bajo tu propio riesgo. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, los Servicios se ofrecen sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito específico o no infracción. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenida de Secrets Vault o a través de los Servicios, creará garantía alguna que no esté expresamente prevista en este Acuerdo. Sin limitar lo anterior, Secrets Vault, sus procesadores, proveedores de servicios, licenciantes (y sus respectivas filiales, agentes, directores y empleados) no garantizan que: el contenido de los Servicios sea exacto, fiable o correcto; que los Servicios satisfagan tus necesidades; que los Servicios estén disponibles en todo momento o lugar, de forma ininterrumpida o segura; que se corrijan defectos o errores; o que los Servicios estén libres de virus u otros componentes dañinos. Cualquier contenido descargado u obtenido mediante el uso de los Servicios se descarga bajo tu propio riesgo, siendo el único responsable de los daños a tu propiedad o pérdida de datos que resulten de dicha descarga. Secrets Vault no garantiza, respalda ni asume responsabilidad por ningún producto o servicio publicitado u ofrecido por terceros a través de los Servicios o de enlaces de terceros, ni por transacciones entre el usuario y proveedores externos. Para utilizar los Servicios, debes disponer de una conexión activa y estable a internet.
7.4. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, en ningún caso Secrets Vault, sus procesadores, proveedores o licenciantes (ni sus respectivas filiales, agentes, directores y empleados) serán responsables de daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de beneficios, fondo de comercio, uso, datos u otras pérdidas intangibles derivadas del uso, imposibilidad de uso o indisponibilidad de los Servicios. Bajo ninguna circunstancia Secrets Vault será responsable de daños, pérdidas o perjuicios derivados de ataques, accesos no autorizados, hackeos o manipulaciones de los Servicios. Asimismo, en la máxima medida permitida por la ley, Secrets Vault y sus procesadores (y sus respectivas filiales, agentes, directores y empleados) no asumen responsabilidad alguna por: (a) errores, fallos o inexactitudes en el contenido; (b) lesiones personales o daños materiales derivados del acceso o uso de los Servicios; (c) accesos no autorizados a nuestros servidores y/o a cualquier información personal almacenada; (d) interrupciones o cese de transmisiones desde o hacia los Servicios; (e) la transmisión de virus, troyanos o similares por terceros a través de los Servicios; (f) errores u omisiones en cualquier contenido o pérdidas derivadas del uso de contenido compartido a través de los Servicios; y/o (g) conductas difamatorias, ofensivas o ilegales de terceros.
7.5. En ningún caso Secrets Vault, sus procesadores, agentes, proveedores o licenciantes (ni sus respectivas filiales, agentes, directores y empleados) serán responsables frente al usuario por reclamaciones, obligaciones, daños, pérdidas o costes por un importe superior a las tarifas abonadas a Secrets Vault por el uso de los Servicios durante los tres (3) meses inmediatamente anteriores al evento que dé lugar a la reclamación de responsabilidad. Esta limitación de responsabilidad se aplicará con independencia de que la reclamación se base en contrato, responsabilidad civil, negligencia, responsabilidad objetiva o cualquier otra causa, incluso si Secrets Vault hubiera sido advertida de la posibilidad de dichos daños. La anterior limitación de responsabilidad se aplicará en la máxima medida permitida por la ley. En particular, si el Usuario goza de protección en virtud de las leyes de consumo aplicables, algunas de las limitaciones de responsabilidad aquí establecidas pueden no ser aplicables.
8. Vigencia y terminación
8.1. El presente Acuerdo entrará en vigor desde la fecha en que lo aceptes y quedes legalmente vinculado por él, y permanecerá vigente hasta su terminación o expiración de acuerdo con lo establecido en este documento.
8.2. Secrets Vault podrá dar por terminado este Acuerdo por cualquier motivo o sin causa, notificando al Usuario con al menos quince (15) días de antelación. Es responsabilidad del Usuario garantizar que la información de contacto proporcionada sea veraz y esté actualizada, a fin de que Secrets Vault pueda realizar dicha notificación de manera efectiva. A su vez, el Usuario podrá dar por terminado este Acuerdo notificándolo a Secrets Vault a través de los canales disponibles en: www.secretsvault.xyz/support o eliminando su cuenta mediante la configuración de usuario en la Plataforma.
8.3. También podremos rescindir este Acuerdo y bloquear, restringir, suspender o revocar tu acceso y/o uso de los Servicios con efectos inmediatos si: (i) incumples este Acuerdo; (ii) supones un riesgo de fraude inaceptable para nosotros; (iii) nos proporcionas información falsa, incompleta, inexacta o engañosa; o (iv) participas en conductas fraudulentas, ilegales o indebidas.
8.4. Si este Acuerdo se da por terminado o expira por cualquier motivo, aceptas, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario: (i) dejar de acceder y/o utilizar los Servicios de manera inmediata; (ii) que la licencia otorgada en virtud de este Acuerdo finalizará; (iii) que nos reservamos el derecho (pero no la obligación) de eliminar todo tu Contenido almacenado en nuestros servidores; y (iv) que Secrets Vault no será responsable frente a ti ni frente a terceros por la terminación de tu acceso y/o uso de los Servicios ni por la eliminación de tu Contenido.
8.5. Salvo que este Acuerdo disponga lo contrario, las Tarifas pagadas por adelantado no serán reembolsables en caso de terminación o expiración del Acuerdo. No obstante lo anterior, Secrets Vault podrá, a su entera discreción y actuando de manera razonable, considerar solicitudes de reembolso y adoptar las decisiones que correspondan.
9. Disposiciones generales
9.1. Este Acuerdo se regirá por la legislación sustantiva de España, aplicable a los acuerdos celebrados y ejecutados íntegramente dentro de España, sin tener en cuenta sus normas de elección o conflicto de leyes que pudieran requerir la aplicación de la legislación de otra jurisdicción. Este Acuerdo no se regirá por la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, cuya aplicación queda expresamente excluida.
9.2. Los términos de este Acuerdo constituyen la totalidad del acuerdo entre tú y Secrets Vault en relación con su objeto. Si alguna de sus disposiciones fuera inválida o inaplicable conforme a la legislación aplicable, se modificará e interpretará en la medida necesaria para cumplir con los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. Este Acuerdo se interpretará sin presunciones en contra de la parte que lo haya redactado.
9.3. Los encabezados se incluyen únicamente por conveniencia y no se considerarán a efectos de interpretación del presente Acuerdo.
9.4. Este Acuerdo no limita los derechos o recursos que Secrets Vault pueda tener en virtud de leyes de secretos comerciales, derechos de autor, patentes u otras normativas.
9.5. La falta de ejercicio de cualquier derecho o disposición en virtud de este Acuerdo no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Toda renuncia deberá realizarse por escrito y estar firmada por un representante autorizado de la parte que renuncie. Ninguna renuncia a un término de este Acuerdo se considerará una renuncia adicional o continuada a dicho término o a cualquier otro.
9.6. El Usuario no podrá transferir ni ceder este Acuerdo ni ninguno de los derechos o licencias concedidos en virtud del mismo, pero Secrets Vault sí podrá cederlo sin restricción. Toda cesión o intento de cesión en violación de esta disposición será nula.
9.7. Ambas partes reconocen y aceptan que actúan como contratistas independientes y no como agentes o representantes entre sí. Este Acuerdo no crea, ni pretende crear, una empresa conjunta, sociedad ni relación de franquicia entre las partes.
9.8. Nada en este Acuerdo confiere, ni pretende conferir, a ninguna persona distinta de las partes (y las filiales de Secrets Vault) derecho, beneficio o recurso alguno en virtud del mismo. Ninguna persona distinta de las partes (y las filiales de Secrets Vault) podrá presentar reclamaciones en virtud de este Acuerdo.
9.9. Podemos enviar notificaciones en virtud de este Acuerdo al Usuario mediante correo electrónico, correo postal, publicaciones dentro de los Servicios, el Sitio Web u otros medios legalmente permitidos. El Usuario podrá enviar notificaciones a Secrets Vault mediante los canales disponibles en https://secretsvault.com/support, por correo postal (a nuestra dirección corporativa) u otros medios legalmente permitidos.
9.10. Salvo en lo relativo a las obligaciones de pago, ninguna de las partes será responsable por incumplimientos o retrasos debidos, total o parcialmente, a fallos de suministros (incluyendo energía), caídas de internet, fallos en servicios o equipos de telecomunicaciones o tecnología de la información, huelgas u otras alteraciones laborales, actos de guerra o terrorismo, ataques de denegación de servicio u otros ataques o brechas de ciberseguridad, inundaciones, sabotajes, incendios, desastres naturales o cualquier otra causa fuera del control razonable de la parte afectada.
9.11. En caso de terminación o expiración de este Acuerdo, subsistirán las obligaciones de indemnización, las exenciones de garantía, las limitaciones de responsabilidad y las disposiciones generales establecidas en este documento.
9.12. Cuando, en virtud de la legislación local o de tratados internacionales aplicables, el Usuario esté amparado por las leyes de protección al consumidor, las disposiciones de este Acuerdo se interpretarán y aplicarán conforme a dichas leyes. En caso de conflicto entre los términos de este Acuerdo y la normativa de protección al consumidor obligatoria, prevalecerá esta última.
10. Jurisdicción y resolución de disputas
10.1. En caso de disputa entre el Usuario y Secrets Vault, solicitamos que primero nos contactes directamente para intentar resolverla a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente. Nuestro equipo de soporte está disponible y hará todo lo posible por atender tu reclamación en un plazo razonable. Información adicional sobre nuestro sistema de gestión de reclamaciones está disponible a través del Servicio de Atención al Cliente.
10.2. Asimismo, para los consumidores dentro de la Unión Europea, la Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de disputas en línea para facilitar la resolución amistosa de conflictos (Artículo 14(1) del Reglamento (UE) 524/2013). Los consumidores podrán presentar una reclamación a través de la siguiente página: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES
10.3. Cualquier disputa derivada de, o relacionada con, este Acuerdo estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona, España. No obstante, si el Usuario es un consumidor y reside en otra jurisdicción, y conforme a la legislación local o a los tratados internacionales aplicables corresponda otra competencia, Secrets Vault se someterá a dicha jurisdicción cuando así lo exija la ley.